Assistance — 1LIFT
Nous contacter
Écris-nous à support@1lift.app. Nous répondons sous 2 jours ouvrés, en français ou en anglais.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Tu peux aussi écrire à support@1lift.app.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages iOS → ton nom → Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
Pétra s'est trompée sur un aliment
Ouvre l'aliment et utilise « Signaler une erreur ». Trois signalements retirent un aliment de la bibliothèque commune.
Mes données de santé sont-elles partagées ?
Non. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à un tiers. Voir la politique de confidentialité.
Un bug, une idée ?
Écris-nous. Précise ton modèle d'appareil et la version d'iOS : ça nous fait gagner un aller-retour.
Vie privée
Notre politique de confidentialité détaille ce que nous traitons et pourquoi.
Éditeur
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Support — 1LIFT
Contact us
Write to support@1lift.app. We reply within 2 business days, in English or French.
Frequently asked
How do I delete my account?
Settings → Delete my account. Deletion is immediate and permanent. You can also write to support@1lift.app.
How do I manage or cancel my subscription?
Subscriptions are handled by Apple: iOS Settings → your name → Subscriptions. Cancelling takes effect at the end of the current period.
Petra got a food wrong
Open the food and tap “Report an error”. Three reports remove a food from the shared library.
Is my health data shared?
No. It is never sold, never used for advertising, and never passed to a third party. See our privacy policy.
Found a bug, got an idea?
Write to us. Include your device model and iOS version — it saves us a round trip.
Privacy
Our privacy policy sets out what we process and why.
Publisher
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Support — 1LIFT
Kontakt
Schreib uns an support@1lift.app. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen, auf Englisch oder Französisch.
Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → Konto löschen. Die Löschung ist sofort und endgültig. Du kannst auch an support@1lift.app schreiben.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abos laufen über Apple: iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode.
Petra hat sich bei einem Lebensmittel geirrt
Öffne das Lebensmittel und tippe auf „Fehler melden“. Drei Meldungen entfernen es aus der gemeinsamen Bibliothek.
Werden meine Gesundheitsdaten geteilt?
Nein. Sie werden nie verkauft, nie für Werbung genutzt und nie an Dritte weitergegeben. Siehe Datenschutzerklärung.
Fehler gefunden, Idee?
Schreib uns. Nenne Gerätemodell und iOS-Version — das spart eine Rückfrage.
Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, was wir verarbeiten und warum.
Herausgeber
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Soporte — 1LIFT
Contacto
Escríbenos a support@1lift.app. Respondemos en 2 días hábiles, en inglés o francés.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva. También puedes escribir a support@1lift.app.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del período en curso.
Petra se equivocó en un alimento
Abre el alimento y pulsa «Informar de un error». Tres informes lo retiran de la biblioteca común.
¿Se comparten mis datos de salud?
No. Nunca se venden, nunca se usan para publicidad y nunca se ceden a terceros. Consulta la política de privacidad.
¿Un fallo, una idea?
Escríbenos. Indica tu modelo de dispositivo y versión de iOS: nos ahorra una ida y vuelta.
Privacidad
Nuestra política de privacidad detalla qué tratamos y por qué.
Editor
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Apoio — 1LIFT
Contactar
Escreve-nos para support@1lift.app. Respondemos em 2 dias úteis, em inglês ou francês.
Perguntas frequentes
Como elimino a minha conta?
Definições → Eliminar a minha conta. A eliminação é imediata e definitiva. Também podes escrever para support@1lift.app.
Como faço para gerir ou cancelar a subscrição?
As subscrições são geridas pela Apple: Definições iOS → o teu nome → Subscrições. O cancelamento produz efeitos no fim do período.
A Petra enganou-se num alimento
Abre o alimento e toca em «Reportar um erro». Três reportes retiram-no da biblioteca comum.
Os meus dados de saúde são partilhados?
Não. Nunca são vendidos, nunca usados para publicidade, nunca cedidos a terceiros. Ver a política de privacidade.
Um erro, uma ideia?
Escreve-nos. Indica o modelo do dispositivo e a versão do iOS — poupa-nos uma troca.
Privacidade
A nossa política de privacidade descreve o que tratamos e porquê.
Editor
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Assistenza — 1LIFT
Contattaci
Scrivici a support@1lift.app. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, in inglese o francese.
Domande frequenti
Come elimino il mio account?
Impostazioni → Elimina il mio account. L'eliminazione è immediata e definitiva. Puoi anche scrivere a support@1lift.app.
Come gestisco o disdico l'abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni iOS → il tuo nome → Abbonamenti. La disdetta ha effetto a fine periodo.
Petra ha sbagliato un alimento
Apri l'alimento e tocca «Segnala un errore». Tre segnalazioni lo rimuovono dalla libreria comune.
I miei dati sanitari vengono condivisi?
No. Non sono mai venduti, mai usati per pubblicità, mai ceduti a terzi. Vedi l'informativa privacy.
Un bug, un'idea?
Scrivici. Indica modello del dispositivo e versione iOS: ci risparmia uno scambio.
Privacy
La nostra informativa privacy spiega cosa trattiamo e perché.
Editore
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Hulp — 1LIFT
Contact
Mail ons op support@1lift.app. We antwoorden binnen 2 werkdagen, in het Engels of Frans.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Instellingen → Mijn account verwijderen. Verwijderen is direct en definitief. Je kunt ook mailen naar support@1lift.app.
Hoe beheer of stop ik mijn abonnement?
Abonnementen lopen via Apple: iOS-instellingen → je naam → Abonnementen. Opzeggen gaat in aan het eind van de periode.
Petra zat fout bij een voedingsmiddel
Open het voedingsmiddel en tik op ‘Fout melden’. Drie meldingen halen het uit de gedeelde bibliotheek.
Worden mijn gezondheidsgegevens gedeeld?
Nee. Ze worden nooit verkocht, nooit voor advertenties gebruikt en nooit aan derden doorgegeven. Zie het privacybeleid.
Bug of idee?
Mail ons. Vermeld je toestelmodel en iOS-versie — dat scheelt een heen-en-weer.
Privacy
Ons privacybeleid beschrijft wat we verwerken en waarom.
Uitgever
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
Поддержка — 1LIFT
Связаться
Напишите на support@1lift.app. Отвечаем в течение 2 рабочих дней, на английском или французском.
Частые вопросы
Как удалить аккаунт?
Настройки → Удалить аккаунт. Удаление немедленное и окончательное. Также можно написать на support@1lift.app.
Как управлять подпиской или отменить её?
Подписками управляет Apple: Настройки iOS → ваше имя → Подписки. Отмена вступает в силу в конце текущего периода.
Петра ошиблась в продукте
Откройте продукт и нажмите «Сообщить об ошибке». Три сообщения убирают продукт из общей базы.
Передаются ли мои данные о здоровье?
Нет. Мы их не продаём, не используем для рекламы и не передаём третьим лицам. См. политику конфиденциальности.
Ошибка или идея?
Напишите нам. Укажите модель устройства и версию iOS — это сэкономит переписку.
Конфиденциальность
Наша политика конфиденциальности описывает, что мы обрабатываем и зачем.
Издатель
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
الدعم — 1LIFT
تواصل معنا
راسلنا على support@1lift.app. نرد خلال يومي عمل، بالإنجليزية أو الفرنسية.
أسئلة شائعة
كيف أحذف حسابي؟
الإعدادات ← حذف حسابي. الحذف فوري ونهائي. يمكنك أيضًا المراسلة على support@1lift.app.
كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟
تدير آبل الاشتراكات: إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.
أخطأت بيترا في طعام
افتح الطعام واضغط «الإبلاغ عن خطأ». ثلاثة بلاغات تزيله من المكتبة المشتركة.
هل تُشارَك بياناتي الصحية؟
لا. لا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُنقل إلى طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية.
عثرت على خلل أو لديك فكرة؟
راسلنا. اذكر طراز جهازك وإصدار iOS — يوفّر ذلك تبادلًا إضافيًا.
الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية ما نعالجه ولماذا.
الناشر
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
सहायता — 1LIFT
संपर्क करें
हमें support@1lift.app पर लिखें। हम 2 कार्यदिवसों में उत्तर देते हैं, अंग्रेज़ी या फ़्रेंच में।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
सेटिंग्स → मेरा खाता हटाएँ। हटाना तुरंत और स्थायी है। आप support@1lift.app पर भी लिख सकते हैं।
सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करूँ?
सदस्यताएँ Apple संभालता है: iOS सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएँ। रद्दीकरण मौजूदा अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
पेट्रा ने किसी भोजन में गलती की
भोजन खोलें और «त्रुटि की रिपोर्ट करें» दबाएँ। तीन रिपोर्ट उसे साझा लाइब्रेरी से हटा देती हैं।
क्या मेरा स्वास्थ्य डेटा साझा होता है?
नहीं। इसे कभी बेचा नहीं जाता, विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होता, और किसी तीसरे पक्ष को नहीं दिया जाता। गोपनीयता नीति देखें।
कोई बग या सुझाव?
हमें लिखें। अपने डिवाइस मॉडल और iOS संस्करण बताएँ — इससे एक चक्कर बचता है।
गोपनीयता
हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या और क्यों संसाधित करते हैं।
प्रकाशक
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
সহায়তা — 1LIFT
যোগাযোগ
আমাদের support@1lift.app ঠিকানায় লিখুন। ২ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, ইংরেজি বা ফরাসিতে।
সাধারণ প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?
সেটিংস → আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন। মুছে ফেলা তাৎক্ষণিক ও চূড়ান্ত। support@1lift.app-এও লিখতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশন কীভাবে পরিচালনা বা বাতিল করব?
সাবস্ক্রিপশন Apple পরিচালনা করে: iOS সেটিংস → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন। বাতিল চলতি মেয়াদ শেষে কার্যকর হয়।
পেট্রা একটি খাবারে ভুল করেছে
খাবারটি খুলে «ত্রুটি জানান» চাপুন। তিনটি রিপোর্ট এটিকে সাধারণ লাইব্রেরি থেকে সরিয়ে দেয়।
আমার স্বাস্থ্য তথ্য কি শেয়ার হয়?
না। কখনও বিক্রি হয় না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
বাগ বা পরামর্শ?
আমাদের লিখুন। ডিভাইস মডেল ও iOS সংস্করণ জানান — একটি বাড়তি যোগাযোগ বাঁচে।
গোপনীয়তা
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কী ও কেন প্রক্রিয়া করি তা লেখা আছে।
প্রকাশক
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
サポート — 1LIFT
お問い合わせ
support@1lift.app までご連絡ください。2営業日以内に、英語またはフランス語で返信します。
よくある質問
アカウントを削除するには？
設定 → アカウントを削除。削除は即時かつ取り消せません。support@1lift.app への連絡でも対応します。
サブスクリプションの管理・解約は？
サブスクリプションは Apple が管理します：iOS の設定 → お名前 → サブスクリプション。解約は現在の期間の終了時に有効になります。
ペトラが食品を間違えた
その食品を開き「誤りを報告」をタップしてください。3件の報告で共有ライブラリから外れます。
健康データは共有されますか？
いいえ。販売も、広告利用も、第三者提供も一切ありません。プライバシーポリシーをご覧ください。
不具合やご提案
ご連絡ください。端末の機種と iOS のバージョンを添えていただけると、やり取りが一往復減ります。
プライバシー
プライバシーポリシーに、何をなぜ処理するかを記載しています。
提供元
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app
支持 — 1LIFT
联系我们
请发邮件至 support@1lift.app。我们在 2 个工作日内以英文或法文回复。
常见问题
如何删除我的账号？
设置 → 删除我的账号。删除立即生效且不可撤销。你也可以发邮件至 support@1lift.app。
如何管理或取消订阅？
订阅由 Apple 管理：iOS 设置 → 你的姓名 → 订阅。取消将在当前周期结束时生效。
Petra 弄错了某个食物
打开该食物并点击「报告错误」。三次报告会将其移出共享库。
我的健康数据会被共享吗？
不会。我们从不出售、从不用于广告、也从不提供给第三方。详见隐私政策。
发现问题或有建议？
请联系我们。附上设备型号和 iOS 版本，可以省去一次往返。
隐私
我们的隐私政策说明处理哪些数据以及原因。
发行方
TrackUp SRL — BCE 1037.296.323
rue du Bois des Rêves 61, 1341 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
support@1lift.app